Cục An toàn thông tin và hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines đã ghi nhận một số trường hợp đối tượng lừa đảo tạo các website có tên miền, địa chỉ, giao diện, màu sắc giống, dễ gây nhầm lẫn cho khách hàng, đồng thời giao bán vé với giá rất rẻ.
Ông Đỗ Đông Hưng - Phó trưởng ban Truyền thông Vietnam Airlines thông tin, một số đối tượng lừa đảo đã mạo danh đại lý hoặc tạo các website tương tự như Vietnam Airlines. Thủ đoạn của các đối tượng là rao bán vé rất rẻ.
Nếu nhìn vào tên miền địa chỉ, giao diện, màu sắc hay cả logo của một trang web, nhiều người đều khó có thể biết được rằng đây không phải là website chính thức của hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines. Đây cũng chỉ là một trong số những website có tên miền, thiết kế tương tự dễ gây nhầm lẫn cho khách hàng được hãng hàng không cảnh báo.
Khi khách hàng làm các thủ tục mua vé bay sẽ nhận được gửi mã đặt chỗ để làm tin và khuyến cáo phải thanh toán tiền gấp nếu không sẽ bị hủy.
Sau khi nhận được tiền, đối tượng không xuất vé và ngắt liên lạc. Các giao dịch được thực hiện bằng hình thức trực tuyến, khách sau khi thanh toán chỉ nhận được mã đặt chỗ chứ đại lý không xuất vé. Do mã đặt chỗ chưa được xuất ra vé máy bay nên sẽ tự hủy sau một thời gian và khách hàng chỉ biết được việc này khi đến sân bay làm thủ tục.
Ngoài ra, một số đối tượng gửi email hoặc tin nhắn thông báo rằng khách hàng đã “trúng thưởng” hoặc nhận ưu đãi vé máy bay. Khi khách hàng truy cập vào đường link đính kèm và cung cấp thông tin, kẻ gian sẽ lấy cắp thông tin thẻ tín dụng hoặc yêu cầu thanh toán.
Ngoài phương thức nêu trên, nhiều đối tượng lừa đảo sau khi nhận được tiền của khách vẫn tiến hành xuất vé nhưng sau đó lại hoàn vé (chịu mất phí hoàn vé) và chiếm phần lớn tiền vé người mua đã chi trả.
Lượng mua vé tàu dịp Tết Nguyên đán 2025 cũng đang tăng nhanh, với khoảng 115.000 vé dịp Tết đã được bán ra, chiếm gần 47% lượng vé cung ứng. Các chuyến đi từ TP.HCM đến Hà Nội trong khoảng thời gian từ ngày 21-26/1 đã hết vé. Ngành đường sắt khuyến cáo khách hàng chỉ mua vé qua các app liên kết hoặc trang web chính thức.
"Ngoài các trang chính thức của ngành ra thì chúng tôi không có chương trình ưu đãi giảm giá nào khác như giảm giá vé trên các hội nhóm đăng tin", bà Phạm Thị Anh Đào - Trạm trưởng Trạm vận tải đường sắt Hà Nội khẳng định.
Giá vé sẽ được bán đúng theo mức giá đã công khai nên hành khách cần tỉnh táo trước những thông tin gom vé rẻ, giảm giá vé trong các hội nhóm kín không xác minh.
Bên cạnh đó, Cục An toàn thông tin cũng khuyến cáo người dân không truy cập vào các đường dẫn lạ thông báo đã trúng thưởng, ưu đãi giá vé hoặc tải về những ứng dụng không rõ nguồn gốc để tránh bị chiếm quyền điều khiển thiết bị và chiếm đoạt tài sản./.
