Mới đây, chỉ ít ngày sau khi Chủ đầu tư thực hiện bàn giao căn hộ cho cư dân tại tổ hợp 3 tòa nhà của dự án chung cư Sky Forest - Ecopark, tập thể cư dân tòa nhà Sky Forest, thuộc khu đô thị Ecopark (xã Phụng Công, tỉnh Hưng Yên) đã đồng ý lấy ý kiến để gửi kiến nghị tới Tập đoàn Ecopark – chủ đầu tư dự án cùng các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại địa phương.

Trong nội dung lấy ý kiến kiến nghị gửi các cơ quan chức năng và đơn vị chủ đầu tư, các cư dân phản ánh việc chủ đầu tư chưa hoàn thiện các tiện ích công cộng như cam kết trong hồ sơ chào bán, đồng thời thu phí dịch vụ quản lý ở mức cao khi nhiều hạng mục vẫn chưa được đưa vào sử dụng.

Theo nội dung kiến nghị, cư dân cho biết trong quá trình quảng bá và giới thiệu dự án, chủ đầu tư đã cam kết mang đến những tiện ích nổi bật như khu vườn trẻ thơ rộng 5.000 m² và hồ bơi bốn mùa trong nhà. Tuy nhiên, đến ngày 10/10/2025, các hạng mục này vẫn chưa được xây dựng hoàn thiện và bàn giao cho cư dân sử dụng. Việc này, theo người dân, là dấu hiệu vi phạm nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực về dự án được quy định tại Điều 8 của Luật Kinh doanh Bất động sản 2014 và Điều 16 của Luật Quảng cáo 2012.

Cư dân cũng phản ánh rằng ngay từ thời điểm nhận bàn giao căn hộ, chủ đầu tư đã tiến hành thu phí dịch vụ quản lý vận hành ở mức cao, trong khi nhiều tiện ích cơ bản chưa hoàn thiện và cư dân chưa được hưởng đầy đủ các dịch vụ như đã quảng cáo. Hành động này bị cho là chưa phù hợp với quy định tại Điều 106 của Luật Nhà ở 2014 và Điều 37 của Nghị định 99/2015/NĐ-CP, trong đó nêu rõ mức phí quản lý vận hành nhà chung cư phải phù hợp với thực tế cung cấp dịch vụ và có sự đồng thuận của cư dân.

Từ những căn cứ pháp lý trên, tập thể cư dân Sky Forest đề nghị chủ đầu tư khẩn trương triển khai và hoàn thiện các tiện ích công cộng đã được quảng cáo, đảm bảo đúng với hồ sơ chào bán cho khách hàng. Đồng thời, cư dân yêu cầu tạm dừng việc thu phí dịch vụ ở mức cao khi các tiện ích chưa hoàn thiện, và điều chỉnh lại mức phí sao cho phù hợp với thực tế, đúng quy định pháp luật. Trong đơn, cư dân mong muốn chủ đầu tư có phản hồi bằng văn bản trong thời hạn 5 ngày kể từ khi nhận được kiến nghị.

Có thể bạn quan tâm: “Ma trận” quảng cáo lố bủa vây khách mua nhà

Sky Forest là một trong những tổ hợp căn hộ cao tầng thuộc khu đô thị Ecopark, được chủ đầu tư giới thiệu với slogan “vẽ thiên nhiên lên bầu trời”, sở hữu 8 công viên trên cao có tổng diện tích cây xanh khoảng 10.000 m².

Trên website chính thức của Ecopark và các kênh quảng cáo, dự án được mô tả là có hệ thống tiện ích phong phú gồm hồ bơi bốn mùa trong nhà, sân chơi trẻ em, khu vườn thượng uyển và quán café trên mây. Tuy nhiên, theo phản ánh của người dân, một số tiện ích nổi bật trong số đó vẫn chưa được triển khai hoặc hoàn thiện như trong cam kết ban đầu.

Đây là một chủ đầu tư uy tín, sở hữu nhiều dự án quy mô lớn và đa dạng phân khu. Một số dự án tiêu biểu có thể kể đến như Swanlake Residences, Haven Park Residences, Eco Retreat Long An... cùng nhiều công trình chất lượng khác, khẳng định vị thế và năng lực phát triển vượt trội trên thị trường bất động sản.

Các chuyên gia pháp lý nhận định rằng, nếu chủ đầu tư quảng bá tiện ích là một phần quan trọng trong gói sản phẩm nhưng không thực hiện hoặc bàn giao chậm, điều đó có thể ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người mua. Luật Kinh doanh Bất động sản 2014 quy định rõ chủ đầu tư phải cung cấp thông tin dự án trung thực và chính xác, còn Luật Nhà ở 2014 cùng Nghị định 99/2015/NĐ-CP nhấn mạnh việc thu phí quản lý vận hành cần tương xứng với chất lượng dịch vụ thực tế. Việc thu phí cao trong khi tiện ích chưa hoàn thiện có thể khiến cư dân chịu thiệt thòi và làm giảm uy tín của chủ đầu tư.

Các ý kiến cho rằng, chủ đầu tư cần sớm công khai kế hoạch chi tiết về tiến độ hoàn thiện các tiện ích còn lại, đồng thời chủ động đối thoại với cư dân để thống nhất cách giải quyết, tránh để mâu thuẫn kéo dài. Về phía cơ quan quản lý, cần tăng cường kiểm tra việc thực hiện các cam kết của chủ đầu tư, giám sát việc thu phí dịch vụ và đảm bảo quyền lợi hợp pháp của cư dân theo quy định pháp luật.

Đơn kiến nghị của cư dân Sky Forest được xem là phản ánh chính đáng, thể hiện mong muốn được sống trong môi trường đúng như những gì đã được giới thiệu và cam kết khi mua nhà. Việc chủ đầu tư lắng nghe và giải quyết kịp thời những yêu cầu này không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi người dân mà còn góp phần xây dựng hình ảnh doanh nghiệp bất động sản uy tín, tôn trọng khách hàng và tuân thủ pháp luật.

Được biết thông tin về Sky Forest Ecopark được giới thiệu là dự án chung cư với ý nghĩa: “Vẽ thiên nhiên lên bầu trời”...

Với dự án này tại Ecopark, không dừng lại ở đại công viên xanh hay đưa vườn vào trong nhà và đặt nhà trong vườn. Tại dự án căn hộ Sky Forest Residence, Ecopark sẽ tạo nên tuyệt phẩm vẽ thiên nhiên lên bầu trời, biểu tượng của kiến trúc xanh tại Việt Nam.

Dự án sẽ nâng tầm thiên nhiên lên tầm cao mới với 8 đại công viên với 10.000m2 cây xanh "Được đưa lên mây trời", gần 1 nghìn khu vườn hoa riêng cho từng căn hộ. Căn hộ nằm trong công viên và công viên nằm trong căn hộ.

Sky Forest lấy cảm hứng của những công trình kiến trúc xanh nổi tiếng thế giới tại Singapore, với thiết kế căn hộ nằm trong công viên, công viên nằm trong căn hộ với 8 công viên nằm giữa mây trời. Các căn hộ Sky Forest đều được bố trí hệ thống bồn hoa, và được trang bị kính từ sàn tới trần ( cách sàn 10m ) để tối đa tầm nhìn. Sky Forest là dự án có quy mô vườn thượng uyển lớn nhất Đông Nam Á.

Với Sky Forest, thiên nhiên không chỉ gói gọn trong đại công viên xanh lớn nhất Việt Nam; Với Sky Forest, nhà không chỉ nằm trong vườn, vườn không chỉ nép mình giữa công viên; Ecopark nâng thiên nhiên lên một tầm cao mới, với 8 công viên có quy mô 10.000 m2 giữa mây trời, cùng gần 1.000 sân vườn giữa tầng không.

Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc...