Theo phản ánh của ông V.N.L, ngày 21/9/2020, ông mua một căn hộ khách sạn nằm trong khu nghỉ dưỡng thuộc dự án Apec Mũi Né (dự án có 4 tòa nhà, mỗi tòa 27 tầng và có 728 căn hộ khách sạn nghỉ dưỡng, tổng gần 3.000 căn) tại phường Mũi Né, TP. Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận. Sau đó, ông được nhân viên tư vấn lắp đặt trọn gói nội thất cao cấp để khi căn hộ hoàn thành, chủ sở hữu có thể tham gia chương trình ủy thác kinh doanh với giá trị lợi nhuận mang lại cao mà Công ty IDJ Việt Nam đưa ra.
Không riêng gì ông L, nhiều chủ sở hữu căn hộ khách sạn thuộc dự án Apec Mũi Né chấp nhận bỏ thêm một khoản tiền để mua gói nội thất cao cấp với mong muốn vừa nâng tầm căn hộ sang trọng, vừa có thể tận dụng khoảng thời gian nhàn rỗi của căn hộ để ủy thác kinh doanh theo chương trình mà Công ty IDJ Việt Nam triển khai.
Đặc biệt, để được tham gia chương trình ủy thác này, chủ sở hữu căn hộ phải chịu mua gói nội thất do Công ty IDJ Việt Nam cung cấp với mức giá dao động từ 290 triệu đồng đến hơn 400 triệu đồng cho căn hộ khoảng 32m2 nhưng chỉ bao gồm những thứ cơ bản như giường, tủ áo nhỏ, sofa, tivi… Trong khi, nhiều khách hàng đã mua căn hộ tại Apec Mũi Né cho biết, gói nội thất trên, nếu mua bên ngoài ở các công ty chuyên lắp đặt đồ nội thất cao cấp thì chỉ có mức giá dao động khoảng từ 100 triệu đồng đến 150 triệu đồng (nghĩa là chênh lệch giá thị trường gấp 2, 3 lần).
“Theo quảng cáo, lợi nhuận thu được từ việc ủy thác căn hộ Apec Mũi Né cho Công ty IDJ Việt Nam khai thác rất cao, tầm 4 năm sẽ có thể thu hồi được vốn do tỉ lệ chia lợi nhuận 80/20 (chủ sở hữu hưởng 80% lợi nhuận – PV) và giá cho thuê phòng được vẽ trong bảng dự toán là 2,5 triệu đồng/đêm”, ông Đ.X.S, một chủ sở hữu tại Apec Mũi Né chia sẻ và cho biết, ngoài ra còn có hệ thống khách sạn do Công ty IDJ Việt Nam xây dựng và vận hành nằm trong khu dự án nên rất hấp dẫn khách hàng đầu tư.
Thế nhưng, theo khẳng định của nhiều chủ sở hữu căn hộ, sau thời gian ký gửi cho chương trình ủy thác kinh doanh, Công ty IDJ Việt Nam báo cáo tình hình kinh doanh toàn lỗ, không một căn hộ nào tham gia chương trình nhận được lợi nhuận, thậm chí còn mất thêm phí.
Điều đáng nói, nhiều chủ sở hữu căn hộ cho biết, báo cáo kinh doanh của Công ty IDJ Việt Nam cho khách không rõ ràng, chỉ nêu con số doanh thu và chi phí kinh doanh gần bằng doanh thu, không nêu rõ doanh thu này là việc kinh doanh của bao nhiêu đêm bán phòng, mỗi đêm giá bao nhiêu? Điều này dấy lên nghi ngờ về tình hình ủy thác kinh doanh. Khách hàng sẽ không được biết Công ty IDJ Việt Nam kinh doanh thế nào, kinh doanh được bao nhiêu đêm, giá mỗi đêm cụ thể trong tuần và cuối tuần, chi phí mỗi lần đón khách là bao nhiêu?... Và đương nhiên, chủ sở hữu dự đoán nếu duy trì ủy thác sẽ tiếp tục lỗ.
Để “cắt lỗ”, nhiều chủ sở hữu quyết định hủy ủy thác, nhận lại nhà nhưng phía Công ty IDJ Việt Nam lại viện đủ lý do để thu thêm tiền như tiền phạt hủy hoặc phạt tiền đã nghỉ vượt đêm được quy đổi ra giá 2,2 triệu đồng/đêm (theo quy định của ủy thác, mỗi năm chủ sở hữu chỉ được sử dụng 30 đêm nghỉ trên căn nhà của mình, gồm 10 đêm thấp điểm và 20 đêm cao điểm, không bao gồm các ngày lễ tết, nhưng phải thông báo trước từ 30 - 60 ngày, vượt quá thời gian sử dụng trên thì Công ty IDJ Việt Nam sẽ phạt tiền - PV).
Cũng theo các chủ sở hữu, đa số các căn hộ, sau khi hủy ủy thác thì chỉ số điện tiêu thụ chỉ có vài kw, có căn chưa được 2kW điện. Điều này chứng tỏ các căn hộ không hề được đưa vào khai thác kinh doanh, nhưng bảng báo cáo kinh doanh vẫn tầm hơn 30 triệu và chi phí hoạt động gần bằng, để cuối cùng sau khi trừ phí quản lý vận hành tính trến m2 thì chủ sở hữu căn hộ còn lại số tiền âm.
Thậm chí, có những căn hộ khi chủ nhà kiểm tra lại phát hiện chỉ số điện gần 4.200kW, chia theo chỉ số tiêu thụ trung bình của một ngày khách ở tầm 12kW thì căn hộ này khai thác liên tục gần 350 ngày. Thế nhưng báo cáo kinh doanh căn hộ đó thì một năm chỉ có hơn 30 triệu đồng tiền cho thuê.
Ngoài ra, khi các chủ sở hữu đề nghị Công ty IDJ Việt Nam lý giải việc cung cấp hóa đơn gói nội thất của căn hộ dù đã được bàn giao năm 2022 nhưng mãi đến cuối năm 2024 mới lập và nội dung “ghi rất chung chung”, không cụ thể từng giá trị hạng mục. Điều này hoàn toàn có căn cứ để các chủ sở hữu nghi ngờ Công ty IDJ Việt Nam có dấu hiệu lừa dối khách hàng. Đồng thời, các chủ sở hữu cũng cho rằng, mục đích chính của chương trình ủy thác kinh doanh mà Công ty IDJ Việt Nam đưa ra trước đó là bán gói nội thất giá cao để hưởng chênh lệch chứ không phải hợp tác kinh doanh ủy thác để khai thác căn hộ cho khách du lịch nghỉ dưỡng.
Vì thế, nhiều chủ sở hữu căn hộ cho rằng, chủ đầu tư phải minh bạch công khai rõ ràng giá trị từng danh mục của gói nội thất; đồng thời trả lại cho khách hàng những khoản đã thu quá giá trị thực tế của gói nội thất trên cơ sở đối chiếu với giá trị thực. “Việc làm này không chỉ giải quyết dứt điểm những hệ lụy của việc đã xảy ra giữa chủ đầu tư và khách hàng mà còn thể hiện tinh thần, trách nhiệm, sự minh bạch trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp”, ông V.N.L nói.
Ngày 14/3/2023, Giám đốc Sở Xây dựng Bình Thuận có Công văn 962 cảnh báo một số dự án kinh doanh bất động sản trên địa bàn tỉnh chưa hội đủ điều kiện kinh doanh nhưng đã rao bán, trong đó có dự án Apec Mũi Né của Công ty IDJ.
Công văn nêu rõ: “Không được thực hiện ký kết hợp đồng môi giới để giao dịch mua bán, chuyển nhượng hoặc các hình thức giữ chỗ, đặt chỗ; đăng tải trên mạng internet và các mạng xã hội khi chưa đủ điều kiện giao dịch...”. Tuy nhiên, theo tìm hiểu, dự án Apec Mũi Né đã được chủ đầu tư chuyển nhượng gần hết căn hộ (gần 3.000 căn) dưới hình thức hợp đồng chuyển nhượng quyền sử dụng căn hộ khách sạn.
